Всего в ведомство поступило 149 тыс. обращений, из которых 115 тыс. — более 77% — обработали в дистанционном формате.
Наиболее востребованным каналом связи стал портал Госуслуг – через него поступило 59 тыс. обращений. Жители республики также активно пользовались цифровыми сервисами фонда: свыше 4,5 тыс. консультаций предоставили через официальные страницы Отделения в социальных сетях — ВКонтакте, Одноклассники и Telegram.
Традиционные способы связи сохраняют свою актуальность: личный прием руководителей и специалистов выбрали больше 33,7 тыс. человек, еще 454 обращения поступили по почте.
В Отделении СФР по КЧР напоминают, что жители республики могут обратиться за консультацией любым удобным способом:
— через электронные сервисы на официальном сайте,
— по телефону единого контакт-центра 8(800)100-00-01 (звонок бесплатный, операторы работают в будни с 8:00 до 17:00),
— лично по предварительной записи,
— через официальные сообщества в соцсетях.
Почтовые обращения принимаются по адресу: 369000, г. Черкесск, ул. Горького, 3.
