Министр труда Антон Котяков высоко оценил работу флагманской клиентской службы Соцфонда в Карачаево-Черкесии

Гости ознакомились с работой флагманской клиентской службы в Черкесске, которая начала свою деятельность в январе 2025 года после реконструкции и полного технического переоснащения.

Управляющий Отделением СФР по КЧР Аслан Озов представил концепцию работы обновленной службы. С момента внедрения проекта полностью изменился подход к приему граждан — от графика работы до способов оказания услуг. Для жителей созданы максимально удобные условия, стандарты обслуживания обеспечивают оперативность и простоту как при личном обращении, так и при использовании дистанционных форматов.

Благодаря внедрению электронных сервисов удалось сократить сроки предоставления услуг, сделать форматы обслуживания более доступными и уменьшить время ожидания в очереди. Эти улучшения отмечают не только сотрудники, но и сами граждане.

Антон Котяков положительно оценил работу клиентской службы. Всего в регионе функционируют 10 клиентских служб, 9 из которых в ближайшее время будут модернизированы по стандартам флагманской в Черкесске. Это позволит обеспечить жителям, особенно в сельской местности, оперативное получение услуг в максимально комфортных условиях.